♡重新開始新生活♡

我的工作，其實說討厭也沒有很討厭，但是也稱不上喜歡，工作順利時，我就會大喊：『我愛死這份工作了!!』但是如果一遇到不順利，我就會吵的比任何一個都大聲：『姑奶奶我不幹了!』
每天每天都沉溺在這樣的輪迴裡面，負面的抱怨之後認命工作，然後再繼續不停的抱怨。
我最常抱怨明明就是MIS的工作，但是我卻還要負責秘書的職務，催這個、催那個..不時還要充當翻譯、交際花，這會讓我不時感覺很不爽；最好是用錢塞我的嘴啦!!不然，我會一直抱怨下去...
『你可以停止一天不抱怨嗎??』同事問我。
『可以啊!放假時候我就沒有抱怨了~~~』昏倒...誰還會放假時候抱怨工作????
『你這麼負面，難怪你一點都開心不起來...』同事說。
『不讓我抱怨，我才開心不起來啊!!』
每天每天都這樣持續著『不停的抱怨、認命...然後又繼續抱怨』的方式，繼續著我的生活....
就像現在，我一定要好好抱怨一下我公司的PC....真是"神速"呢!!
這樣工作起來會有效率??那才有鬼呢~~~~

最近老闆怪怪的，對於他這樣的狀況讓我覺得有困擾，身為MIS的我專門做分析，但是老闆的善變確認我報表很難做。
一下子要Volume，一下子要Percentage，一下子要By Call，一下子卻又改成要By CSR....
頭ㄟ...我這樣很難做事啦!!
光是為了Unit Cost這份Analysis Report，我就快要被你搞到發瘋了啦。
或許是老闆太忙了，所以常常忘記自己說的話。

不是說了要換職務嗎??我好不容易把On Line Supervisor的位置交棒出去了，為什麼還要我做Leader的工作??我負責的是MIS，MIS，什麼叫MIS你懂不懂??
Management Information System = MIS
結果咧??還要我去做Supervisor的工作??Service Level也要我去督導，沒達成目標是我的責任??
異動班表也變成要我是異動??那線上的Member你也全部都拿回來給我管好了!!
『因為他剛來，很多事情都很有壓力。』

MIS規劃分析師是份難度很高的工作，舉凡所有跟數字有關的Report、所呈現的數字，我都必須要好好的分析一下，確認是否與Call Center的方向一樣，符合成本效益。
『Brenda，這份Unit Cost需要你分析一下，分析確定所有的比率，我們星期二來討論一下。』
然後，從上禮拜四到現在，可能到未來的這禮拜我也是必須要跟這些數字繼續作戰。
Staff Cost、Rental, Lease & Maintance、Telcommunication、Depreciation & Amortization....比例分析，On Line支援比率....我快要發瘋了。
我接下什麼樣的工作職務啊??

我一定是瘋了，才會在職務交接的時候安排這麼長的假期，然後在假期的最後幾天明明就還在放假，卻要認命的進辦公室加班。
我瘋了。
這麼多的報表和評分，為什麼不在放假之前就做完啊??可見，人啊~~真的不可以偷懶的!!
我現在加班ing，但是，好想回家啊!!

『新人被排了這麼多天的假日班，這樣對嘛??』一大早看到這樣的MAIL，整把火都起來了。
馬上，射手座不能被欺負的個性，讓我的手指在鍵盤上飛快的移動：
『請訓練科做好自己份內的事情，不要輕易管別人的工作...如果有疑問，請提出，但是別指著我做事!!』
心裡的OS：『光是個助專，跩什麼!?你要跩??我比你更跩!!』
絕對不能讓別人踩著我的心態，讓我反擊。

要做職務的調動了，我想，這次要接受更大的挑戰，應該要好好全力以赴才是。
『MIS分析師』的頭銜讓我感到壓力有些大，但是，專精的工作讓我躍躍欲試，
如果可以專心只做一件事情，我想，應該會很有幹勁。
『Brenda，你以後就直接Report給我，是我的特助。』雖然老闆這麼說我心裡一驚，不過，想著只要脫離那些小人，免於老是被捅一刀、被虎視眈眈的等著抓辮子的生活，我還是開心多於驚訝的。
我不用擔心跟別人有任何牽連，每天只跟報表、趨勢圖、系統數據混在一起，不用再去煩惱企劃、訓練、品質監控、人員管理等等隻類的鳥事，我就很開心。

或許，生活重新調整重心，對我來說是個好處。
以前都以男朋友為生活重心的我，每天都繞著男朋友打轉，現在回歸原點，我只要為自己好好活，就好了，努力工作，是我現在的目標。
又恢復每天加班加到死的階段，沒關係啦!!反正，不需要趕時間買飯回去，也不用急著回家做家事，那就專心工作吧!!加班到八點、九點，這是很正常的，再不然，就再晚一點也OK，沒有人會說話，只有皇太后會擔心我沒吃飯、太辛苦。
最近工作內容會做一些調整，應該會輕鬆一點，這樣我會有更多時間去想一些關於部門的改善企劃案，
也可以更有心思放在訓練QA上面。

每次工作不開心，就想到之前都會告訴人家要樂在工作，那現在的我呢??
有沒有樂在工作??好像沒有....根本就沒有。
『不要老是在我快要下班的時候丟工作，我不像你，我下班也會有事情要做的...』
『這是我的工作，你有什麼意見嗎??有意見星期一再說....』
『你應該就你的身分跟她們討論流程吧....』
每天在辦公室總會有帶著強烈侵略性的用詞出現，我不想要傷害別人，但也總不能一直讓別人傷害我。
工作不應該是這樣的....
不應該....

今天一整個滾。
教育訓練組沒有將FORM SHARE出來，我的錯。
我沒有顧好SERVICE LEVEL，我的錯。
我沒有將CSR訓練好，我的錯。
線上CSR老是出錯，被其他單位糾正，我的錯。
反正，很多很多事情做不好都是我的錯。
『你不能怪......你應該要.....』耳邊還響著你指正我的話，頓時間怒火中燒，
『好啦好啦!都怪我都怪我行不行!?扣我的分啊!!』
超級不爽的。